Vodafone och "luren i örat"....

Diskussion i 'TV, Bredband, Telefoni' startad av rulle, 30 maj 2011.

  1. rulle

    rulle Ny medlem

    Blev medlem:
    16 februari 2008
    Inlägg:
    228
    Mottagna gillanden:
    3
    Har testat Vodafone ADSL några månader, köpte hela paketet för att kunna säga upp det när jag ville, utan abonnemangstid. Har nu testat detta och det fungerar inte för mina behov, idag ringde vi för att säga upp avtalet till juni. Efter en stunds samtal fick min fru (tidigare Telefonica fasoner) detta av motparten, han la bara på luren. Nu undrar jag hur man bäst skaffar en skriftlig bekräftelse på vår uppsägning? Är det bäst att gå till en butik?
     
  2. Spanienforum.se Sponsrat inlägg

    Hej!
    Vi rekommenderar följande tjänster kring boende och juridik i Spanien. Du förbinder dig inte till något när du använder våra formulär och det kostar inget.
    Tack för att ni använder Spanienforum och gör det till en trevlig mötesplats för Spanienfantaster och alla andra!

    PS. Spanienforum.se har fått nya ägare och vi kommer göra en del mindre justeringar under våren 2018. Allt för att forumet ska leva kvar och fortsätta fylla ett bra syfte, för nya medlemmar och såväl för våra forumveteraner. Finns det synpunkter eller idéer så är ni välkomna att maila på [email protected].
  3. Preciosa

    Preciosa Veteranmedlem

    Blev medlem:
    13 december 2008
    Inlägg:
    8.313
    Mottagna gillanden:
    1.050
    Hola Rulle!

    Det är ingen lek att säga upp abg här..en vacker dag kommer
    de "stora" bolagen förstå att det är kunder dom lever på..
    Dom har ju förlorat "en del"..
    Vodafone mistet 154.000 mobilabonnenter på én måned - spaniaavisen.no

    Eftersom man inte kan "fackspanska" så behandlas man så där
    "trevligt". Händer fast man har "inhemsk tolk" särskilt när det
    gäller uppsägningar.
    Och ska man skriva på hemsidan måste man vara inloggad
    och eller skriva i en e-mejl som man inte får respons på.

    Har skrivit förut i en tråd om att jag skriver brev och skickar med
    snigelpost..:D Kanske verkar fånigt med det bjuder jag på :cheeky
    Det har funkat 100%. Hann spara en adress till hk Telefonica/Movistar
    innan den gick hädan... Stod på en gammal faktura.

    Jag skriver ETT brev för varje teknik..Adsl,telef,mobil
    Hanteras ofta av olika avd..:

    Stad 01-06-2011 (spanskt vis..)

    Buenos días

    Les ruego me den de baja el teléfono nr ........(el Adsl el móvil)
    a fecha de 01-07-2011.

    Esta fecha es muy importante.


    " Per Persson"


    Namnteckn ovan här
    Adress
    Postadress
    alla tfnnr som finns inkl det man säger upp
    NIE-nr,passnr om man har

    Om man inte hittar adress så gå in i butiken och lämna
    breven (kopior kvar förstås). Sen kan man inte göra mer.
    Utom att gå in och slå näven i bordet...med tolk..

    Ciao P :sol:
     
  4. rulle

    rulle Ny medlem

    Blev medlem:
    16 februari 2008
    Inlägg:
    228
    Mottagna gillanden:
    3
    Uppsägning, inte direkt kundanpassat..

    Uppsägning av WI-Fi kontrakt, Vodafone i Spanien:
    Uppsökte en Vodafone butik
    Fick en expedit att ringa Vodafone, hon fick trycka på mobilen 7-10 gånger samt korta spanska meddelanden 4-5 gånger för att komma till rätt ställe. Sedan fick vi ta över telefonen.
    Kundtjänsten försökte i första hand behålla oss som kund, det sista argumentet var att vi skulle få sex månaders gratis abonnemang. Vi vidhöll vår uppsägning av kontraktet.
    Förutom att först lyckats få denna kontakt, så krävdes ett fax till faxnumret vi fick. Detta skulle innehålla, skriftlig uppsägning, första sidan på vårt kontrakt med Vodafone och mitt certificado de registro eller kopia på pass. Så enkelt är det i spanska it. världen!
    Nu håller vi tummarna att detta räcker och vår bank har numera stoppat betalningen.
     
  5. Sotanini

    Sotanini Medlem

    Blev medlem:
    12 december 2013
    Inlägg:
    206
    Mottagna gillanden:
    3
    Hej Rulle,
    Har just annulerat vårt kontrakt med Vodafone. Läs mitt inlägg.

    Om ni kan hävda att de inte levt upp till kontraktet så bör ni kunna annulera utan kostnad.

    Lycka till!
     
  6. Spanienforum.se Sponsrat inlägg

    Ett bra erbjudande

    American Express SAS Eurobonus
    Få 6 000 eurobonuspoäng direkt om du tecknar ett American Express SAS Eurobonus kort via vår LÄNK. 6 000 poäng räcker till en inrikes flygresa.
    Kika in erbjudandet på Americanexpress.se.


    PS. Spanienforum.se har fått nya ägare och vi kommer göra en del mindre justeringar under våren 2018. Allt för att forumet ska leva kvar och fortsätta fylla ett bra syfte, för nya medlemmar och såväl för våra forumveteraner. Finns det synpunkter eller idéer så är ni välkomna att maila på [email protected].
  7. goranwint

    goranwint Seniormedlem

    Blev medlem:
    4 juli 2008
    Inlägg:
    1.197
    Mottagna gillanden:
    9
    Jätteskönt att ni har kontakt med yttervärlden igen. Det har säkert ordnat sig för rulle. Det inlägget var från 2011, så jag hoppas verkligen att de har fått säga upp kontraktet.

    Göranthumb
     
  8. Lundberg

    Lundberg Medlem

    Blev medlem:
    28 juli 2011
    Inlägg:
    556
    Mottagna gillanden:
    15
    Och det var väl typ slutet av 2011 jag började försöka säga upp vårt vodaphone abb. Har fortfarande inte lyckats.
     
  9. rinconada

    rinconada Känd medlem

    Blev medlem:
    6 oktober 2010
    Inlägg:
    3.875
    Mottagna gillanden:
    217
    Det kallas långbänk, Lundberg! Man tar sig i pannan...Vi lever väl på 2000 talet?
     
  10. Louis

    Louis Aktiv medlem

    Blev medlem:
    7 februari 2013
    Inlägg:
    593
    Mottagna gillanden:
    57
    Men du kan väl stoppa avgiftsdragningen på banken om du nu inte vill ha abb.

    Nyfiken fråga,har du annat abb. idag , fungerar det inte?Vad betaler du?

    Jag frågar då jag själv haft mkt strul med abonnemang och ffa. byte från mobilt internet som var instabilt till ADSL men som fungerar utmärkt sedan 2,5 år
     
  11. Spanienforum.se Sponsrat inlägg

  12. Preciosa

    Preciosa Veteranmedlem

    Blev medlem:
    13 december 2008
    Inlägg:
    8.313
    Mottagna gillanden:
    1.050
    Hej!
    Du får göra som min väninna som nu äntligen kommit ur Vodafone.
    Hon har skickat all mejlkontakt på papper med Burofax som finns på
    posten här och det verkar ha funkat. Tar bort autogirot också.
    Vi svennar är så rädda att ta bort autogirot :) för att hemma kan ju kronofogden då "knacka på".

    Du får fixa det när du kommer ner thumb

    Chao P :sol:
     

Dela sidan

Laddar...