Har testat Vodafone ADSL några månader, köpte hela paketet för att kunna säga upp det när jag ville, utan abonnemangstid. Har nu testat detta och det fungerar inte för mina behov, idag ringde vi för att säga upp avtalet till juni. Efter en stunds samtal fick min fru (tidigare Telefonica fasoner) detta av motparten, han la bara på luren. Nu undrar jag hur man bäst skaffar en skriftlig bekräftelse på vår uppsägning? Är det bäst att gå till en butik?
Vodafone och "luren i örat"....
- Thread starter rulle
- Startdatum
Preciosa
Veteranmedlem
Hola Rulle!
Det är ingen lek att säga upp abg här..en vacker dag kommer
de "stora" bolagen förstå att det är kunder dom lever på..
Dom har ju förlorat "en del"..
Vodafone mistet 154.000 mobilabonnenter på én måned - spaniaavisen.no
Eftersom man inte kan "fackspanska" så behandlas man så där
"trevligt". Händer fast man har "inhemsk tolk" särskilt när det
gäller uppsägningar.
Och ska man skriva på hemsidan måste man vara inloggad
och eller skriva i en e-mejl som man inte får respons på.
Har skrivit förut i en tråd om att jag skriver brev och skickar med
snigelpost..
Kanske verkar fånigt med det bjuder jag på :cheeky
Det har funkat 100%. Hann spara en adress till hk Telefonica/Movistar
innan den gick hädan... Stod på en gammal faktura.
Jag skriver ETT brev för varje teknik..Adsl,telef,mobil
Hanteras ofta av olika avd..:
Stad 01-06-2011 (spanskt vis..)
Buenos días
Les ruego me den de baja el teléfono nr ........(el Adsl el móvil)
a fecha de 01-07-2011.
Esta fecha es muy importante.
" Per Persson"
Namnteckn ovan här
Adress
Postadress
alla tfnnr som finns inkl det man säger upp
NIE-nr,passnr om man har
Om man inte hittar adress så gå in i butiken och lämna
breven (kopior kvar förstås). Sen kan man inte göra mer.
Utom att gå in och slå näven i bordet...med tolk..
Ciao P :sol:
Det är ingen lek att säga upp abg här..en vacker dag kommer
de "stora" bolagen förstå att det är kunder dom lever på..
Dom har ju förlorat "en del"..
Vodafone mistet 154.000 mobilabonnenter på én måned - spaniaavisen.no
Eftersom man inte kan "fackspanska" så behandlas man så där
"trevligt". Händer fast man har "inhemsk tolk" särskilt när det
gäller uppsägningar.
Och ska man skriva på hemsidan måste man vara inloggad
och eller skriva i en e-mejl som man inte får respons på.
Har skrivit förut i en tråd om att jag skriver brev och skickar med
snigelpost..
Kanske verkar fånigt med det bjuder jag på :cheekyDet har funkat 100%. Hann spara en adress till hk Telefonica/Movistar
innan den gick hädan... Stod på en gammal faktura.
Jag skriver ETT brev för varje teknik..Adsl,telef,mobil
Hanteras ofta av olika avd..:
Stad 01-06-2011 (spanskt vis..)
Buenos días
Les ruego me den de baja el teléfono nr ........(el Adsl el móvil)
a fecha de 01-07-2011.
Esta fecha es muy importante.
" Per Persson"
Namnteckn ovan här
Adress
Postadress
alla tfnnr som finns inkl det man säger upp
NIE-nr,passnr om man har
Om man inte hittar adress så gå in i butiken och lämna
breven (kopior kvar förstås). Sen kan man inte göra mer.
Utom att gå in och slå näven i bordet...med tolk..
Ciao P :sol:
Uppsägning, inte direkt kundanpassat..
Uppsägning av WI-Fi kontrakt, Vodafone i Spanien:
Uppsökte en Vodafone butik
Fick en expedit att ringa Vodafone, hon fick trycka på mobilen 7-10 gånger samt korta spanska meddelanden 4-5 gånger för att komma till rätt ställe. Sedan fick vi ta över telefonen.
Kundtjänsten försökte i första hand behålla oss som kund, det sista argumentet var att vi skulle få sex månaders gratis abonnemang. Vi vidhöll vår uppsägning av kontraktet.
Förutom att först lyckats få denna kontakt, så krävdes ett fax till faxnumret vi fick. Detta skulle innehålla, skriftlig uppsägning, första sidan på vårt kontrakt med Vodafone och mitt certificado de registro eller kopia på pass. Så enkelt är det i spanska it. världen!
Nu håller vi tummarna att detta räcker och vår bank har numera stoppat betalningen.
Uppsägning av WI-Fi kontrakt, Vodafone i Spanien:
Uppsökte en Vodafone butik
Fick en expedit att ringa Vodafone, hon fick trycka på mobilen 7-10 gånger samt korta spanska meddelanden 4-5 gånger för att komma till rätt ställe. Sedan fick vi ta över telefonen.
Kundtjänsten försökte i första hand behålla oss som kund, det sista argumentet var att vi skulle få sex månaders gratis abonnemang. Vi vidhöll vår uppsägning av kontraktet.
Förutom att först lyckats få denna kontakt, så krävdes ett fax till faxnumret vi fick. Detta skulle innehålla, skriftlig uppsägning, första sidan på vårt kontrakt med Vodafone och mitt certificado de registro eller kopia på pass. Så enkelt är det i spanska it. världen!
Nu håller vi tummarna att detta räcker och vår bank har numera stoppat betalningen.
Men du kan väl stoppa avgiftsdragningen på banken om du nu inte vill ha abb.
Nyfiken fråga,har du annat abb. idag , fungerar det inte?Vad betaler du?
Jag frågar då jag själv haft mkt strul med abonnemang och ffa. byte från mobilt internet som var instabilt till ADSL men som fungerar utmärkt sedan 2,5 år
Preciosa
Veteranmedlem
Hej!
Du får göra som min väninna som nu äntligen kommit ur Vodafone.
Hon har skickat all mejlkontakt på papper med Burofax som finns på
posten här och det verkar ha funkat. Tar bort autogirot också.
Vi svennar är så rädda att ta bort autogirot
för att hemma kan ju kronofogden då "knacka på".Du får fixa det när du kommer ner thumb
Chao P :sol:
